Bewertungen

Gaetano X. am 17.02.2021
Kommentar: „Top einfach nur Top. Die ganze Abwicklung, mit Vernichtungsdokument und sehr nette Mitarbeiter. Kann es nur weiterempfehlen.“
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Nikolas X. am 17.02.2021
Kommentar: „Sehr professionell, schnell, unkompliziert und freundlich.“
Antwort von MAMMUT-Partner: „Besten Dank für die Bewertung und den positiven Kommentar. Ihre Meinhardt Städtereinigung GmbH & Co. KG“
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Volker X. am 16.02.2021
Kommentar: „hat alles sehr gut geklappt.Kann ich weiterempfehlen.“
Antwort von MAMMUT-Partner: „Dankeschön für die positive Rückmeldung, über die wir uns freuen. Ihre Meinhardt Städtereinigung GmbH & Co. KG“

Bjørn X. am 16.02.2021
Kommentar: „Schnell, unkompliziert, freundlich. Jederzeit wieder.“
Antwort von MAMMUT-Partner: „Wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung und 5 Sterne. Ihre Meinhardt Städtereinigung GmbH & Co. KG“
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Werner X. am 16.02.2021
Kommentar: „mangelnde Kommunikation !!“
Antwort von MAMMUT-Partner: „Vielen Dank für Ihr Feedback. Sind Sie doch bitte so nett und nehmen über mammut@meinhardt.biz nochmals Kontakt mit uns auf, damit wir im Detail besprechen können, was hier nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist. Ihre Meinhardt Städtereinigung GmbH & Co. KG“

Michaela X. am 11.02.2021
Kommentar: „Sehr freundlich, sehr unkompliziert. Nur ein Punkt Abzug, weil der Schlüssel so spät kam und weil die Anlieferung schon ab 8:00 Uhr avisiert wurde, obwohl mein Büro erst ab 9:00 Uhr auf hat und das auch so in der Bestellung angegeben war.“
Antwort von MAMMUT-Partner: „Vielen Dank für Ihre Rückmeldung - wir bedauern, dass Sie nicht mit uns 100 % zufrieden waren. Wir sind darum bemüht, beim nächsten Mal Schlüsselzusendung und Anlieferungstermin passender für Sie zu machen. Ihre Meinhardt Städtereinigung GmbH & Co. KG“
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Jutta X. am 06.02.2021
Kommentar: „Ja, alles super“
Antwort von MAMMUT-Partner: „Wir bedanken uns für die positive Bewertung. Ihre Meinhardt Städtereinigung GmbH & Co. KG“
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Frank X. am 05.02.2021
Kommentar: „Schnell, unkompliziert und nach Absprache“
Antwort von MAMMUT-Partner: „Ein Dankeschön an Sie für die positive Rückmeldung. Ihre Meinhardt Städtereinigung GmbH & Co. KG“
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Werner X. am 03.02.2021
Kommentar: „Vielen Dank, hat alles SUPER GEKLAPPT.“
Antwort von MAMMUT-Partner: „Das lesen wir gern. Vielen Dank für die positive Rückmeldung. Ihre Meinhardt Städtereinigung GmbH & Co. KG“
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Peter X. am 02.02.2021
Kommentar: „Termingerecht und gutes Preis-Leistungs Verhältnis.“
Antwort von MAMMUT-Partner: „Vielen Dank für die freundliche Bewertung. Ihre Meinhardt Städtereinigung GmbH & Co. KG“
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Wolfgang X. am 28.01.2021
Kommentar: „Hat prima geklappt. Gewünschter Termin wurde eingehalten. Leider aber vorab nicht mehr bestätigt.“
Antwort von MAMMUT-Partner: „Besten Dank für Ihre Bewertung und Ihre Rückmeldung. Wir achten beim nächsten Mal darauf, dass Sie eine Bestätigung erhalten. Ihre Meinhardt Städtereinigung GmbH & Co. KG“
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Katja X. am 27.01.2021
Kommentar: „Es hat sich keiner - wie eigentlich angekündigt - zur Terminabsprache gemeldet. Nachdem ich angerufen hatte, bekam ich einen Termin zugesichert, an dem vereinbarten Tag erschien kein Mitarbeiter. Nach einem erneuten Anruf wurde mir ein neuer Tag mitgeteilt. Zu unseren regulären Öffnungszeiten (dich ich angegeben hatte) erschien wieder kein Mitarbeiter. Ich war zum Glück noch vor Ort, als es außerhalb der Öffnungszeiten klingelte, öffnete und es stand der Mitarbeiter vor der Tür. Es war also Zufall, dass das Zusammentreffen geklappt hat. Die Übergabe verlief reibungslos. Der Mitarbeiter war freundlich.“
Antwort von MAMMUT-Partner: „Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Terminabstimmung unsererseits nicht reibungslos geklappt hat. Wir werden auf jeden Fall dafür sorgen, dass das nicht noch einmal vorkommt. Ihre Meinhardt Städtereinigung GmbH & Co. KG“

Stefan X. am 27.01.2021
Kommentar: „Alles hat funktioniert wie angekündigt ud vereinbart“
Antwort von MAMMUT-Partner: „Wir bedanken uns für die gute Bewertung und freuen uns, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden waren. Ihre Meinhardt Städtereinigung GmbH & Co. KG“
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Melanie X. am 26.01.2021
Kommentar: „Telefonat mit Frau Stolz, sehr freundlich! Leider wollte, trotz angegebenem Termin 20.01.2021 , der Fahrer am 28.12.2020 (zwischen den Jahren im Lockdown) anliefern. Merkwürdig. Liest denn keiner bei Ihnen die eigenen Auftragsbestätigungen? Am 20.01.2021 frage ich nach dem Schlüssel für das Schloss - ist mir angeblich zugesendet worden! NEIN!!! Wieder ein Tag ins Land gegangen :-( Bei der Abholung sagte ich, er solle doch bitte eine 1/2" Std. vorher anrufen, hat er auch nicht gemacht! Irgendwie scheint das Thema Kommunikation in Ihrem Hause ein brisantes Thema zu sein ... Weiß ehrlich gesagt nicht, ob ich nochmal bei Ihnen einen Auftrag platziere ... ist mir alles zu anstregend!“
Antwort von MAMMUT-Partner: „Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist, denn Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wir besprechen den Vorgang nochmals im Haus und bemühen uns, es bei einem hoffentlich nächsten Mal besser zu machen. Ihre Meinhardt Städtereinigung GmbH & Co. KG“

Sabine X. am 26.01.2021
Kommentar: „Bringen und Abholen hat gut funktioniert. Einzige Kritik habe ich, dass der Zeitpunkt für beides nicht eingegrenzt werden kann. So muss man den ganzen Tage Gewähr bei Fuß sein. Das ist im betrieblichen Alltag nicht immer möglich.“
Antwort von MAMMUT-Partner: „Wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung und Ihre Bewertung. Es ist uns derzeit leider aus logistischen Gründen nicht möglich, den Zeitpunkt genauer einzuschränken - wir arbeiten aber an einer Lösung, die für unsere Kunden besser passt. Ihre Meinhardt Städtereinigung GmbH & Co. KG“
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Ute X. am 20.01.2021
Kommentar: „Die Disposition verlief etwas unglücklich. Trotz Angabe unserer Öffnungszeiten im Online-Formular und telefonischer Terminvereinbarung war der Fahrer außerhalb der Geschäftszeiten vor Ort. Diese Information erhielten wir erst auf Nachfrage unsererseits. Die Abholung am Folgetag erfolgte dann allerdings reibungslos.“
Antwort von MAMMUT-Partner: „Vielen Dank für Ihre Bewertung, jede Rückmeldung ist wichtig für uns. Ihre Meinhardt Städtereinigung GmbH & Co. KG“

Horst X. am 19.01.2021
Kommentar: „Danke für den schnellen und zuverlässigen Termin und die Vernichtung der Dokumente. Gerne wieder.“
Antwort von MAMMUT-Partner: „Vielen Dank, wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit uns zufrieden waren. Ihre Meinhardt Städtereinigung GmbH & Co. KG“
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Kirsten X. am 14.01.2021
Kommentar: „Es hat alles ganz wunderbar und reibungslos geklappt. Vielen Dank!“
Antwort von MAMMUT-Partner: „Wir bedanken uns über das positive Feedback, über das wir uns sehr freuen. Ihre Meinhardt Städtereinigung GmbH & Co. KG“
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Marcel X. am 06.01.2021
Kommentar: „Sehr professioneller Ablauf und wirklich nette Mitarbeiter. Lief alles nach Absprache ab👍 Macht weiter so.....“
Antwort von MAMMUT-Partner: „Vielen Dank für das Lob. Ihre Meinhardt Städtereinigung GmbH & Co. KG“
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Klaus X. am 05.01.2021
Kommentar: „Bereits die Terminabstimmung war sehr professionell, der Fahrer meldete sich am Tag der Abholung frühzeitig, sehr freundliche Abwicklung auch vor Ort. Sehr empfehlenswert, das Unternehmen, in jedem einzelnen Punkt!!“
Antwort von MAMMUT-Partner: „Vielen Dank für die sehr gute Bewertung. Wir freuen uns darüber. Ihre Meinhardt Städtereinigung GmbH & Co. KG“
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Michael X. am 31.12.2020
Kommentar: „Vereinbarter Termin pünktlich eingehalten. Super Personal und guter Service“
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Heiko X. am 14.12.2020
Kommentar: „Wir sind mit der Organisation, dem reibungslosen Ablauf und Transport und der endgültigen Entsorgung sehr zufrieden. Vielen lieben Dank!“
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Martin X. am 09.12.2020
Kommentar: „Webseite ansprechend, der Rest / Service anscheinend eher „gemütlich“.... mal schauen, ob es klappt....“

Ralf X. am 07.12.2020
Kommentar: „Perfekte Organisation und ein wunderbar angenehmer Mitarbeiter haben den Job sehr gut erledigt.“
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Julia X. am 24.11.2020
Kommentar: „Vielen dank für die schnelle und unkomplizierte Abwicklung“
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Jörg X. am 23.11.2020
Kommentar: „einfach und unkompliziert Vielen Dank“
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Christian X. am 16.11.2020
Kommentar: „Platten und Bänder wurden bisher nicht abgeholt. Man erfährt auch leider nie wann das sein wird. Nicht mal ungefähr. Die Möglichkeit der Buchung online ist 1A aber etwas mehr Transparenz würde einfach helfen.“

Angela X. am 10.11.2020
Kommentar: „Der positive Eindruck wurde leider durch eine Mitarbeiterin am Telefon, die unfreundlich und unflexibel war, geschmälert.“
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Ellen X. am 09.11.2020
Kommentar: „Hat alles gut geklappt. Pünktlicher Service.“

Dietmar X. am 04.11.2020
Kommentar: „Absolut perfekter Service und auf die Minute genau wurde der Container angeliefert und auch abgeholt. Alles sehr unkompliziert und super nettes Service Personal. In jedem Fall kann ich Ihren Dienst, Ihre Leistungsangebote und Ihren Service nur weiterempfehlen. Tolle Firma und tolle Preise. Vielen Dank dafür. Dietmar Steiner“
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Ingeborg X. am 27.10.2020
Kommentar: „Über online alles schnell und termingerecht erledigt. Immer wieder gern.“
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Astrid X. am 23.10.2020
Kommentar: „Hallo, wir haben innerhalb von 48 Stunden Termin vorgeschlagen, der auch prompt eingehalten wurde. Das aber ohne vorherige Bestätigung trotz Hinweis "Bzgl. des Termins melden wir uns..." Aber trotzdem alles Bestens... Bis zum nächsten Mal!“
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Marvin X. am 20.10.2020
Kommentar: „Alles super! Sehr zu empfehlen.“
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Beatrice X. am 25.09.2020
Kommentar: „Die Lieferung und Abholung, der 4 x 415l Container, haben super geklappt. Das Vernichtungsprotokoll kam mit der Rechnung.“
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Monika X. am 23.09.2020
Kommentar: „Die Abholung meiner Akten war pünktlich und ging reibungslos vonstatten“
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Vera X. am 19.09.2020
Kommentar: „Leider wurde mir ein komplett falscher Termin am Telefon genannt, an dem der Fahrer mit Datentonnen in meiner Gegend ist. Nachdem ich diesen Termin als Wunschtermin bei der Bestellung angegeben habe und kurz vorher nochmals angerufen habe, ob der Termin steht, wurde mir dieser Tag bestätigt. Erst als ich den ganzen Tag vergeblich gewartet habe wurde mir bei einem erneuten Anruf genannt, dass der Fahrer erst am nächsten Tag in meiner Gegend sein wird. Das war alles höchst ärgerlich. Ansonsten finde ich das Preis-Leistungsverhältnis prima.“
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Ulrich X. am 10.09.2020
Kommentar: „Nur 4 Sterne, da der erste Liefertermin nicht eingehalten wurde und erst auf Nachfrage eine Antwort kam. Der zweite Liefertermin wurde eingehalten (inkl. vorheriger Kontaktaufnahme) und auch die Abholung war termingerecht. Somit im Allem zufrieden.“
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Nicole X. am 03.09.2020
Kommentar: „Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und die Abwicklung war sehr zuverlässig.“
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Sieglinde X. am 31.08.2020
Kommentar: „hat alles bestens geklappt - jederzeit wieder“
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Michael X. am 12.08.2020
Kommentar: „Der Vorgang insgesamt ist leider unerfreulich, um es vorsichtig auszudrücken. Gut war die Abholung der Akten und Datenträger an sich - der Mitarbeiter war pünktlich, höflich und hilfsbereit. Die Terminvereinbarung im Vorfeld war solala - ich hatte als Wunschabholtermin Freitag angegeben; im Termin-Telefonat hat man doch sehr eindrücklich den dann realisierten Donnerstag eingefordert, da man an diesem Tag bereits in Hattersheim sei. Das kann ich verstehen, sei es darum. Nicht akzeptabel ist jedoch, dass ich Nachgang der Abholung erst eine Rechung erhalte über die Datenträhervernichtung mit einer Zahlungsaufforderung. Die Leistungen wurden bereits über PayPal bezahlt. Das habe ich in einem Telefonat auch einer Frau Petrescu mitgeteilt, die sich um den Vorgang kümmern und sich rückmelden wollte. Das ist nicht erfolgt. Stattdessen kommt eine zweite Rechung wieder mit einer Zahlungsaufforderung; dieses Mal für die Aktenvernichtung. Und weil dem nicht genug ist, ist auch der Rechnungsbetrag auf einmal doppelt so hoch. Auf meine schriftliche Reklamation erhielt ich keine Antwort; auch wurden die Rechnungen nicht storniert. Doppelt und dreifach fakturieren - das geht gar nicht! Trotz der eigentlich guten Basisleistung keine Weiterempfehlung, da der Nachgang einfach nur ärgerlich und aufwendig ist.“

Christel X. am 07.08.2020
Kommentar: „Obwohl wir in der Online-Bestellung unsere Bürozeiten angegeben hatten, während welcher eine Abholung erfolgen kann, kam der Fahrer weit außerhalb der angegebenen Zeiten. Zufällig war jemand anwesend, so dass die Entsorgung doch noch erfolgen konnte. Hier sollte eine bessere Abstimmung der Termine erfolgen! Positiv: Abholtermin war sehr zeitnah zur Bestellung und der Fahrer war sehr freundlich und hilfsbereit.“

Frank X. am 29.07.2020
Kommentar: „Klappt prima.“
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Richard X. am 05.07.2020
Kommentar: „Keine Bestätigung der Termine. Keine Anruf vorher - plötzlich war jemand da. Behälter falsch. Festplatten war in eine Dokument behalten abgeholt. Bis heute keine Bestätigen der Transaktion. Laut Fahrer sollte ich dieses per email bekommen. Fuer der Preis: eine absolut Witz! Ich bitte dass Sie meine Kommentaren adressieren: Richard Trethewey. rnmatd9876@yahoo.com“

Herbert X. am 04.07.2020
Kommentar: „Sehr gerne empfehle ich Sie weiter“
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Harald X. am 02.07.2020
Kommentar: „Hat alles sehr gut geklappt, Termin, Pünktlichkeit und Service. Nur eine Kleinigkeit : Frau Harald Helleken wurde adressiert bitte in Herrn umwandeln Harald Helleken“
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Annette X. am 12.06.2020
Kommentar: „Alles gut geklappt, Fahrer hat telefonisch seine Verspätung wegen Stau mitgeteilt. Sehr gut“

Igor X. am 29.05.2020
Kommentar: „Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Hat alles bestens geklappt.“
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Ute X. am 22.05.2020
Kommentar: „Bei größeren Boxen, die nicht sofort wieder mitgenommen werden, wäre es gut, man hätte einen Schlüssen für das Vorhängeschloss, damit man zwischendurch mal abschließen kann. Habe dann ein eigenes Vorhängeschloss genutzt. Service und Zuverlässigkeit sehr gut!!“
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Peter X. am 19.05.2020
Kommentar: „Auftrag storniert, wegen nicht einhalten der Terminzusage und unbestimmter 2. Termin“

Natalie X. am 06.05.2020
Kommentar: „Die Entsorgung hat hervorragend und wie vereinbart funktioniert.“
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Sabine X. am 13.04.2020
Kommentar: „Gute Erreichbarkeit, schneller Service, freundliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.“
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Bodo X. am 22.03.2020
Kommentar: „Alles gut gelaufen, wenn jetzt die Abholung auch noch so klappt. Sehr zufrieden.“
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Frank X. am 20.03.2020
Kommentar: „Schnelle und prompte Lieferung. Pünktliche Abholung. Sehr zufrieden.“
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Marga X. am 04.02.2020
Kommentar: „Sehr freundliche Beratung. Ich werde mich sehr gern wieder an Sie wenden. Danke“
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Holger X. am 30.01.2020
Kommentar: „Der Service ist mehr als unprofessionell. Angefangen von der Bezahlung mit PayPal, die einen falschen Betrag an PayPal übergibt (beinahe hätte ich das sechsfache des eigentlichen Betrages zahlen müssen), über die Disposition, die sich niemals meldet bishin zu einem Fahrer, der einfach auftaucht ohne Vorankündigung und dann die Festplatten mit kritischen Daten "einfach mitnehmen" will. Ich werde garantiert nie wieder bei Mammut/Meinhardt eine Datenvernichtung beauftragen.“

Peter X. am 12.01.2020
Kommentar: „Seit der Bestellung kein Kontakt mehr. Akten zur Vernichtung stehen im Weg.“

Markus X. am 23.12.2019
Kommentar: „Die Sachbearbeiter bei Meinhardt kennen die Online Bestellung leider überhaupt nicht.“
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Fredrik X. am 02.12.2019
Kommentar: „Alles super gelaufen...“
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